Palautuskäytäntö

Tilauksen peruuttaminen

Voit peruttaa tilauksesi meille toimitusvahvistukseen asti peruutuslomakkeella. Toimitusvahvistus lähtee meiltä nopeimmillaan 10 minuutissa ja yleisimmillään saman työpäivän aikana, joten olethan ripeä. 

Palautukset

Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus, joka ei koske elintarvikkeita. Palautettavien tai vaihdettavien tuotteiden tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme palautusohjeiden saamiseksi. 

Palautuskulut maksaa ostaja. Palautuksen saavuttua hyvitämme myyntikuntoisen tuotteen hinnan asiakkaalle samalla maksutavalla, jota on käytetty tilausta tehdessä.

Palautusten rajoitukset

Puutteellisten yhteystietojen vuoksi noutamatta/toimittamatta jääneet lähetykset palautuvat lähettäjälle. Tällöin perimme palautuksesta ja uudelleen lähettämisestä aiheutuneet postikulut täydellisinä.